Nákupní centrum Letňany
Jak získat pětkrát víc zájmu a přimět zákazníky, aby navštěvovali náš obchoďák častěji?
Magazín 365 dnů v OC Letňany býval klasickým zástupcem periodik, která u nás vydávala snad všechna nákupní centra – tištěný ve velkém formátu na křídovém papíře, zdarma k dispozici v centru. V roce 2013 však došlo k celkové změně komunikace. Pohled na hlavní cíl Obchodního centra Letňany (přivádět do obchodního centra nové zákazníky a zvyšovat jejich loajalitu) totiž jasně ukázal, že na to jeden magazín vydávaný pětkrát do roka nestačí. Řešením byl content hub.
Mix pěti médií
Na míru potřebám OC Letňany jsme v Boomerangu připravili mix pěti médií. Zahrnoval malý tištěný magazín do stojanů a obchodů v OC Letňany (3× ročně), mini mag se slevovými kupony distribuovaný do schránek (3× ročně), e-mailový newsletter (12× ročně), webový blog (48× ročně) a facebookové posty (120× ročně). Pěti komunikačními kanály jsme ročně oslovili 400 000 potenciálních zákazníků, kterým jsme představili 2 000 produktů a služeb. Kombinací médií vzrostla šíře zásahu, zároveň stoupla i atraktivita a aktuálnost příspěvků. Výhodou se staly úspory plynoucí ze snížení produkčních nákladů díky sdílení částí obsahu mezi jednotlivými médii. Jednou vytvořený obsah, je-li zpracován správně, lze totiž po úpravě snadno využít v magazínu, na webu nebo v newsletteru. Kvalita zůstává, efektivita letí vzhůru.
Naše řešení
Jak získat pětkrát víc zájmu a přimět zákazníky, aby navštěvovali náš obchoďák častěji? Vezměte jeden kvalitní obsah, trochu ho zamíchejte a výsledek pošlete zákazníkům pěti různými kanály.
PS: Boomerang pomáhal OC Letňany s komunikací devět let, nepřetržitě od roku 2008. Spolupráci ukončil až příchod nového majitele obchodního centra v roce 2016.
2 000 produktů a služeb bylo představeno
